#พม. #สถานคุ้มครองคนไร้ที่พึ่งกุ่มสะแก #จังหวัดเพชรบุรี

สถานคุ้มครองคนไร้ที่พึ่งกุ่มสะแก จังหวัดเพชรบุรี จัดโครงการ “ถอดบทเรียนเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนาระบบการส่งต่อข้อมูลในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Check list Electronics) และระบบตอบรับคิวการรับผู้ใช้บริการ (Smart Queue)” เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างหน่วยงานที่อยู่ในเขตพื้นที่เดียวกัน สู่การพัฒนาระบบฯ K-S-P-RUN (Kumsakae Partner Run) ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 6 – 7 ธันวาคม 2566 ณ โรงแรมชูชัยบุรี ศรีอัมพวา จ.สมุทรสงคราม โดยมีผู้เข้าร่วมโครงการทั้งสิ้น 39 คน ซึ่งเป็นผู้แทนจากสถานคุ้มครองฯ และศูนย์คุ้มครองฯ ในเขตพื้นที่รับผิดชอบ 7 จังหวัด ได้แก่ เพชรบุรี ราชบุรี สมุทรสงคราม สมุทรสาคร นครปฐม กาญจนบุรี และสุพรรณบุรี

ทั้งนี้ ผู้เข้าร่วมโครงการได้ร่วมกันถอดบทเรียน โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่ 1) การส่งต่อผู้ใช้บริการ มายังบ้านกุ่มสะแก และ 2) ระบบการส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ K-S-P-RUN และการตอบรับคิว (Smart Queue) และมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อพัฒนาระบบ K-S-P-RUN พันธมิตรกุ่มสะแก ก้าวไปด้วยกัน รวม 3 ประเด็น คือ 1) ต้องการรวมลิ้งก์ระบบฯ ของทั้ง 11 สถานฯ เป็นระบบเดียวกัน เพื่อสร้างมาตรฐานร่วมกัน และง่ายต่อการตรวจสอบข้อมูล 2) เพิ่มช่องทางการสื่อสารผ่านกลุ่ม LINE Official Account 3) ต้องการให้ระบบฯ มีการแจ้งเตือนสถานะต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ อีกทั้งสถานคุ้มครองฯ ยังให้คำแนะนำวิธีใช้งานระบบฯ ให้กับเจ้าหน้าที่ศูนย์คุ้มครองฯ เพื่อยกระดับสมรรถนะในองค์กร และการทำงานร่วมกับเครือข่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการส่งต่อผู้ใช้บริการแบบไร้รอยต่อ