เรียน ผู้ที่เกี่ยวข้อง
ขอร้องเรียนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ (หน้าห้อง อพส.)
1. เนื่องจากทำงานไม่เป็นระบบ เสนองานล่าช้า หากเสนอเรื่องไปแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ที่ดูกองนั้นโดยตรงก็จะไม่สามารถเสนองานแทนกันได้
2. การพูดจาไม่ไพเราะเวลาต่อสายถามหรือเรื่องติดตามเรื่องที่เสนอบ่อยทุกครั้ง จะมีการใช้คำพูดและน้ำเสียงที่เหมือนโมโหหรือไม่พอใจต่อคำถามที่มีการสอบถามหรือติดตามเรื่องเสมอ
3. สอบถามแต่ละเรื่องไม่สามารถตอบข้อสอบถามต่างๆ ได้ ทำให้เกินผลกระทบต่อการทำงานหลายๆ ครั้ง
4. เรื่องด่วนที่สุด กลายเป็นเรื่องไม่ด่วนที่สุด
5. หากผู้รับสายไม่ใช่ผู้ดูแลกองนั้นๆ ก็จะไม่สามารถตอบคำถาม รับเรื่องหรือประสานเรื่องให้ได้เลย (จะบอกว่าให้โทรกลับมาใหม่เนื่องจากเจ้าหน้าผู้รับผิดชอบเรื่องนั้นไม่ว่าง ไม่อยู่ที่โต๊ะ หรือไม่มาปฏิบัติงาน)
ทั้งนี้ ขอให้ช่วยพิจารณาการปฏิบัติงานให้เป็นระบบ รวดเร็ว เพื่อให้งานออกมามีคุณภาพและทันการณ์
ขอแสดงความนับถือ
โฟสโดย คุณdsdw ตั้งกระทู้ 29 มิ.ย. 2569 IP: 27.55.94.xxx