กระทรวง พม. โดย ทีมสหวิชาชีพ สถานคุ้มครองคนไร้ที่พึ่งชายธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี ดำเนินการประสานสถานทูตลาวประจำประเทศไทย เพื่อยืนยันสถานะบุคคล กรณี พบโพสต์บนเฟสบุ๊กตามหาญาติซึ่งเป็นบุคคลสัญชาติลาวพลัดหายจากครอบครัวมาเป็นระยะเวลากว่า 15 ปี ซึ่งภาพใบหน้าตรงกับผู้ใช้บริการของสถานคุ้มครองฯ และเป็นผู้ใช้บริการที่ไม่สามารถสื่อสารได้รู้เรื่อง เนื่องจากอาการเจ็บป่วย ซึ่งเคยเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบอัตลักษณ์บุคคลกับสถาบันนิติวิทยาศาสตร์แล้วแต่ไม่พบข้อมูล

เจ้าหน้าที่สถานคุ้มครองฯ จึงติดต่อญาติ (พี่สาว) ซึ่งได้ให้ข้อมูลสำมะโนครัวและรูปถ่ายในอดีตเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวบุคคล พร้อมทั้งสอบข้อเท็จจริงทราบว่าเป็นพี่น้องกันจริง อีกทั้งในช่วงที่ผู้ใช้บริการมีอาการเจ็บป่วยเนื่องจากภาวะโรคไต พี่สาวได้เดินทางมาช่วยเฝ้าไข้ที่โรงพยาบาลเป็นระยะเวลา 1 สัปดาห์ จึงทำให้เห็นสายสัมพันธ์ความเป็นพี่น้องที่ช่วยเหลือดูแลกัน

ทั้งนี้ สถานคุ้มครองฯ ได้ทำหนังสือถึงสถานทูตลาวฯ และได้รับความอนุเคราะห์จากท่านเอกอัครราชทูตลาวประจำประเทศไทย ในการสืบค้นข้อมูลเพื่อยืนยันตัวบุคคล และได้ออกหนังสือเดินทางชั่วคราวเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้กลับคืนสู่ครอบครัวที่ประเทศลาว ซึ่งผู้ใช้บริการและญาติต่างมีความดีใจที่จะได้กลับบ้านเกิดอีกครั้ง และทีมสหวิชาชีพจะทำการติดตามและประเมินผลการกลับคืนสู่ครอบครัวผ่านทางระบบ Video Conference ต่อไป