วันที่ 11 กรกฎาคม 2566 เวลา 10.30 น. ศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง จังหวัดปทุมธานี ร่วมกับองค์การบริหารส่วนตำบลนพรัตน์ และมูลนิธิกระจกเงา ลงพื้นที่ตามที่ได้รับแจ้งจากระบบ E-service กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กรณีนางเพ (นามสมมติ) ขอความช่วยเหลือเรื่องที่อยู่อาศัยให้แก่ลูกจ้างเก่านายจรัล (นามสมมติ) อายุ 77 ปี ภูมิลำเนากรุงเทพมหานคร มีอาการป่วยด้วยโรคเส้นประสาทอักเสบ ไม่สามารถติดต่อครอบครัวได้ โดยครอบครัวนางเพ ได้รับภาระในการดูแลมาโดยตลอด

          ปัจจุบันได้ประสานบ้านแบ่งบุญในการดูแลนายจรัลฯ โดยเสียค่าใช้จ่ายเดือนละ 5,000 บาท ซึ่งภายในบ้านแบ่งบุญ มีผู้ป่วยที่วิกฤต จำนวนมาก จำนวนเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ ประกอบกับนายจรัลมีอาการเพ้อ และเดินไปมา บ้านแบ่งบุญจึงได้แจ้งว่าไม่สามารถดูแลนายจรัล ได้ นางเพ จึงได้ขอความช่วยเหลือไปยังมูลนิธิกระจกเงาเนื่องจากนายจรัลประสบปัญหาไม่มีบัตรประจำตัวประชาชนเนื่องจากทำหายและไม่เคยไปทำบัตรประจำตัวใหม่ แต่มีรายงานทะเบียนราษฎรระบุสถานะคนสัญชาติไทย แสดงเลข 13 หลัก ขึ้นต้นด้วยเลข 3 ไม่สามารถเข้าถึงสิทธิสวัสดิการที่จำเป็นจากภาครัฐ ซึ่งการดำเนินการจะต้องประสานติดตามญาติเพื่อยืนยันตัวตน โดยมูลนิธิกระจกเงาได้ประสานติดตามทางสื่อ Facebook และเพจ แต่ไม่สามารถติดตามญาติพี่น้องได้

         ซึ่งแนวทางการดำเนินงาน ศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่งฯ จะดำเนินการประสานการเข้ารับการคุ้มครองสวัสดิภาพ และจะดำเนินการสืบค้นข้อมูลทางทะเบียนราษฎร์เพื่อติดตามญาติและการคืนสถานะทางทะเบียนราษฎร์ เพื่อให้นายจรัลฯ ได้รับสิทธิสวัสดิการต่อไป